My XOOON

Je kan onze website gebruiken zonder een account aan te maken. Ook kan je een bestelling doen als gast. Je dient dan echter wel al je gegevens steeds opnieuw in te vullen. Als je een XOOON-account aanmaakt, onthouden wij je gegevens en hoef je deze niet opnieuw in te vullen als je een nieuwe bestelling plaatst.

Je kan voordat je een bestelling plaatst eenvoudig een account bij ons aanmaken door op my XOOON te klikken. Hier vul je je gegevens in zoals e-mailadres, voor- en achternaam en je kiest je eigen wachtwoord. Je kan je hier tevens inschrijven voor onze nieuwsbrief. Als je een account hebt aangemaakt zijn hier allerlei gegevens van je zichtbaar: je adresgegevens als je deze aan ons hebt verstrekt, je bestelgeschiedenis, je opgeslagen winkelwagen, je opgeslagen favorieten en je shoptegoed.

Je kan ook tijdens het bestelproces een account aanmaken. Je ziet dan dezelfde gegevens, die we volgens onze privacyrichtlijnen voor je bewaren.

Het kan gebeuren dat je je wachtwoord vergeet. Klik bij het inloggen op 'wachtwoord vergeten’ en vul je e-mailadres in. Als het e-mailadres bij ons bekend is ontvang je per e-mail een link om je wachtwoord te wijzigen.

Als je je gegevens wil wijzigen in je XOOON account dan kan je in het kopje ‘accountgegevens’ verschillende gegevens wijzigen, zoals je NAW gegevens, telefoonnummer of wachtwoord. Heb je hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice op 088-203 94 20. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Als je ons telefonisch niet kunt bereiken, stuur ons dan een bericht via het contactformulier.

We vinden het jammer als je je account wil verwijderen, maar dit is natuurlijk mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice op 088-203 94 20. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Als je ons telefonisch niet kunt bereiken, stuur ons dan een bericht via het contactformulier.